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febbraio 19, 2020 - Natuzzi

Natuzzi Italia lancia la nuova piattaforma e-commerce per un’esperienza sempre più omnicanale

Nuovi servizi per la vendita e l’assistenza al cliente, sia in rete che nei negozi tradizionali

Santeramo in Colle (Bari), 19 febbraio 2020 – Natuzzi annuncia il lancio della prima piattaforma e-commerce Natuzzi Italia inItalia. Il nuovo canale di vendita è disponibile al link:https://shop.natuzzi.it/

La nuova piattaforma è un’ulteriore tappa nel processo di digitalizzazione dell’azienda e s’inserisce in un’ampia strategia omnichannel che mira all’integrazione e alla cooperazione tra canali fisici e canali digitali del brand.

La piattaforma e-commerce è stata concepita mutuando la shopping experience all’interno degli store fisici Natuzzi Italia e lavora su due livelli: da una parte il racconto del singolo prodotto con una minuziosa attenzione alle informazioni tecniche ed alle immagini, dall’altra lo storytelling di ciascuna collezione legata ai valori ed al DNA del brand.

Disponibile sia nella versione desktop, sia in versione ottimizzata per i device mobili, il sito e-commerce offre una user experience evoluta che permette comodità di visualizzazione e facilità di acquisto. La collezione #natuzzi Italia acquistabile online è composta da un’ampia selezione di divani, poltrone, mobili e complementi d’arredo, tutti facilmente configurabili in tempo reale per versioni, colori e materiali per rendere l’esperienza ancor più vicina a quella del negozio.

“Oggi il primo punto di contatto con un brand è quasi sempre digitale, anche in un settore piuttosto tradizionale come quello dell’arredo”, dichiara Pasquale Junior #natuzzi, Global Chief Creative & Marketing Officer. “In un contesto in rapida evoluzione, la nuova digital experience di #natuzzi Italia contribuirà al successo del brand grazie ad una coinvolgente proposta creativa e ad un'esperienza coerente su tutti i canali di distribuzione in cui il cliente è sempre al centro”.

La nuova piattaforma è completamente integrata con la rete dei negozi Natuzzi Italia e consente sia l’acquisto online dei prodotti con consegna a casa - grazie a un sistema di spedizioni minuziosamente strutturato anche per montaggi pesanti - sia il ritiro del prodotto nel negozio scelto dal cliente. Infine, attraverso il sito e-commerce, è possibile prenotare online un appuntamento in negozio ed essere accolti da un consulente di vendita, sviluppando così un’esperienza di acquisto che grazie all’omnicanalità permette di integrare in maniera ottimale le diverse esigenze del cliente. L’obiettivo è rivoluzionare il concetto di esperienza di acquisto nel settore dell’arredamento, offrendo ai clienti una “journey digitale” che sia utile, altamente interattiva e memorabile

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